無障礙政策
背景
赫斯基科技™（以下簡稱“赫斯基”）致力于遵守《2005年安大略省殘障人士無障礙法案》（以下簡稱“法案”）的所有要求，向包括殘障人士在內的所有客戶提供卓越服務。
目的
本無障礙政策旨在確保赫斯基繼續提供卓越的客戶服務，并提供安全的工作環境，使每個團隊成員都獲得尊重、保有尊嚴。
客戶服務標準
赫斯基制定政策，承諾對包括殘障人士在內的所有人提供卓越客戶服務。赫斯基的政策包括輔助設備、服務動物以及支持人員的投入使用。我們已向客戶提供本政策，并懇請客戶給予反饋。我們還對現有團隊成員進行了本政策的相關培訓，同時也培訓新團隊成員。
赫斯基將繼續審核并更新相關政策，以保持卓越的客戶服務，并遵守《法案》的所有要求。
團隊成員
赫斯基提供安全的工作環境，使每個團隊成員都獲得尊重、保有尊嚴。赫斯基制定了一系列政策，確保遵守《法案》和《安大略省人權法典》（與殘疾有關）的要求。赫斯基擁有相應程序，對緊急情況下需要幫助的團隊成員提供幫助；就工作場所安全性議題，教育和培訓團隊成員；并確保向所有團隊成員提供這些政策和程序。
赫斯基將不斷更新其政策和程序，確保繼續提供安全的工作環境，令每位團隊成員都獲得尊重、保有尊嚴，并將任何變化告知其團隊成員。
政策
赫斯基致力于提供卓越的客戶服務，并提供安全工作場所，使每個團隊成員都獲得尊重、保有尊嚴。為此，赫斯基以承諾聲明的方式作出書面承諾。赫斯基制定了《向殘障人士提供服務》和《工作場所反暴力、反騷擾和反歧視政策》，概述了對所有赫斯基團隊成員的要求。赫斯基還制定了本無障礙政策和計劃，概述了赫斯基為滿足《法案》要求當前正采取的措施和今后的計劃。
每一項內容將按需進行更新。
自助服務臺
赫斯基將盡力確保自助服務臺運營期間可提供無障礙功能。赫斯基將按需和/或按照請求，對這一要求進行審核。
網站無障礙
赫斯基自2014年起即符合萬維網聯盟網絡內容無障礙導則（WCAG）2.0 A級。
自2021年1月1日起，赫斯基符合WCAG 2.0 AA級標準（提供直播視頻字幕或提供預錄制視頻的音頻描述除外）。
赫斯基將進一步明確詳細規定其在這一方面的措施，并作為本計劃附表。
培訓
赫斯基就無障礙政策，已對現有團隊成員進行培訓，并向所有新團隊成員提供該培訓。
赫斯基將繼續為新團隊成員提供培訓，并供現有團隊成員查閱訪問培訓材料，隨時審核。
材料可在HuskyConnect上查閱，用于培訓和參考。2020年之前開展的培訓可在MyHR中追蹤。自2020年起，培訓通過在線學習系統完成并跟蹤。
現在可在我們的學習平臺KnowB4上進行培訓。從2021年開始，培訓將通過KnowB4進行跟蹤。
需要時，赫斯基還將向其團隊成員培訓對政策所作的任何變化。
反饋
如果赫斯基團隊成員和第三方希望針對赫斯基向殘障人士提供服務的方式給予反饋意見，可通過多個渠道將反饋提供給赫斯基。每個人都可以選擇通過電子郵件向我方人力資源共享服務團隊反饋，郵件地址為：hrsserv@husky.ca；也可以選擇通過電話聯系共享服務團隊；還可以選擇與我們的人力資源共享服務團隊成員當面交流。人力資源共享服務團隊將考慮反饋意見，并在必要時請其他團隊共同參與。在適當情況下，會向提供反饋的人士告知赫斯基將采取哪些步驟來解決他們關切的問題。也可以通過我們的“誠信熱線”（IntegrityLine），依據我們的有獎舉報計劃，加以反饋，該服務為保密服務，團隊成員可以匿名報告任何問題。
赫斯基將繼續審核我們接受反饋的方式，并在必要時考慮新的反饋渠道。
招聘無障礙
赫斯基營造相互尊重、無歧視、無騷擾的環境，并鼓勵創造力和團隊合作。赫斯基遵守這一原則，為公司的空缺職位聘用最佳人選。赫斯基安排了專門的團隊成員負責審核和維護公司的招聘程序，并繼續努力為所有候選人掃除招聘程序上的障礙。
目前，赫斯基告知所有申請人：公司致力于提供平等的就業機會，尊重、重視和歡迎工作場所的多樣性。任何候選人對在赫斯基工作有任何問題，可與赫斯基的招聘人員進行探討。
赫斯基承諾滿足《法案》規定的具體雇用要求。赫斯基頒布其在這一方面的措施后，將提供更詳盡信息。
工作場所應急反應
赫斯基在必要時和經請求時，向殘障員工提供個性化的應急反應信息，確保其安全。
審核
赫斯基將在有必要更新時審核本計劃，但每年審查不得少于一次，以確保計劃得到遵守，且討論并糾正了任何差距。政策和計劃將由赫斯基AODA委員會審查。
無障礙計劃
赫斯基科技™竭力滿足其殘障員工和客戶的需求，并努力消除和防止各類障礙。
我們的組織全力履行《安大略省殘障人士無障礙法案》的要求。本無障礙計劃概述了我們正在采取和已經采取的措施，從而滿足這些要求，并改善殘障人士的就業機會，并發揮其作用，讓所有安大略人均不受障礙制約。
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任務項目 |
狀態 |
日期 |
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建立并維護政策，以監管組織如何滿足IASR中的無障礙要求，并將其公之于眾。 |
完成/進行中 |
2014年1月1日 |
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赫斯基自2014年起，已符合萬維網聯盟網絡內容無障礙導則（WCAG）2.0 A級。 |
完成 |
2014年1月1日 |
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書面記錄制定個人政策照顧計劃和重返工作崗位計劃的過程 |
完成 |
2016年1月1日 |
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AODA培訓模塊的在線培訓工具 |
完成 |
2020年9月1日 |
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創建赫斯基AODA委員會，由來自企業不同領域的成員組成。 |
完成 |
2020年9月1日 |
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赫斯基已符合WCAG 2.0 AA級標準 |
完成 |
2021年1月1日 |
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更新徽章程序，標記在我們系統中認定為有殘障的人員。如果收到他們的變動表，赫斯基即可重新評估其計劃，確保他們繼續得到政策照顧。 |
進行中 |
2022 |
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審核我們的招聘和錄用實踐。尋求方法令選中的申請人分享他們的政策照顧請求，并創建請求表。 |
進行中 |
2022 |
本文件可應要求提供其他格式的文件。